ARCOLP – Asesoría en Regímenes de Condominio

Última actualización: 15 de enero de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ARCOLP (en adelante “ARCOLP”, “la Empresa” o “Responsable”), pone a disposición la presente Política de Privacidad, con el objetivo de informar a los usuarios, clientes y terceros relacionados con los servicios de administración sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y domicilio del Responsable

ARCOLP – Asesoría en Regímenes de Condominio es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio: Calle Río de las Cañas 409, Colonia Independencia.
Correo electrónico: arcolpmzt@gmail.com

Teléfono: 669 918 0364
Sitio web: https://arcolp.org

2. Datos personales que recabamos

ARCOLP podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Teléfono fijo o móvil
• Correo electrónico
• Dirección (cuando sea necesaria para fines administrativos)

b) Datos relacionados con el régimen de condominio

• Número de unidad privativa (departamento, casa o local)
• Relación con el inmueble (propietario, condómino, arrendatario o residente)
• Información relacionada con cuotas, adeudos o movimientos administrativos del régimen
• Participación en asambleas y acuerdos (cuando aplique)
• Contacto para casos de emergencia (cuando sea necesario)

c) Datos de visitantes, huéspedes y proveedores (cuando aplique)

En algunos casos, ARCOLP puede recibir información de terceros (visitantes, huéspedes, personal externo, proveedores o prestadores de servicios) únicamente para fines de control operativo, acceso, seguridad y administración del régimen.

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Finalidades principales (necesarias para el servicio)
2. Administrar y operar regímenes de condominio de forma eficiente
3. Elaborar y mantener registros administrativos internos
4. Brindar atención al condómino y seguimiento a solicitudes o reportes
5. Realizar procesos de cobranza, pagos y reportes financieros relacionados con la administración del régimen
6. Coordinar actividades de operación, mantenimiento preventivo y correctivo
7. Gestionar comunicación oficial con condóminos y residentes
8. Gestionar accesos, seguridad y protocolos internos (cuando aplique)
9. Dar cumplimiento a reglamentos internos y acuerdos derivados de asambleas
10. Finalidades secundarias (opcionales)
11. Enviar comunicados informativos, avisos, encuestas de satisfacción y boletines
12. Mejorar la calidad del servicio, procesos internos y experiencia del condómino

Si usted no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: contacto@arcolp.org

4. Uso de imágenes y videovigilancia

En algunos regímenes administrados por ARCOLP pueden existir cámaras de videovigilancia en áreas comunes, como medida de seguridad para proteger bienes, personas y mejorar el control de accesos.

Las imágenes serán tratadas con estricta confidencialidad y podrán utilizarse únicamente para:

• Control de accesos y monitoreo preventivo
• Prevención y atención de incidentes
• Apoyo en investigaciones internas o solicitudes de autoridad competente, cuando proceda

5. Transferencia de datos personales

ARCOLP no vende, renta ni comercializa datos personales.

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores o prestadores de servicio, cuando sea indispensable para ejecutar trabajos autorizados (ej. mantenimiento, reparaciones, seguridad, sistemas, entre otros)
• Con instituciones bancarias o plataformas de pago, únicamente para realizar operaciones administrativas relacionadas con el régimen
• Con autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal debidamente fundamentado

En estos casos, ARCOLP procurará que el tratamiento mantenga medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas
• Oponerse al uso de sus datos personales por causas legítimas

Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo: contacto@arcolp.org
, incluyendo:

• Nombre completo del titular
• Medio para recibir respuesta (correo o teléfono)
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Documento que acredite su identidad (INE o equivalente)

ARCOLP dará respuesta conforme a los plazos establecidos en la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo: contacto@arcolp.org

8. Medidas de seguridad

ARCOLP implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o destrucción
• Uso indebido
• Alteración o divulgación no autorizada

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web https://arcolp.org
puede utilizar cookies u otras tecnologías para:

• Mejorar la navegación del usuario
• Recordar preferencias
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio

Usted puede deshabilitar o restringir el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios a la Política de Privacidad

ARCOLP se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web oficial: https://arcolp.org

11. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

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Calle Río de las Cañas 409, Colonia Independencia
arcolpmzt@gmail.com

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